Kargo politikası

Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli değişiklik gösterebilir.

Tüm ürünler paketleme aşamasında özenle kontrol edilir ve güvenli şekilde ambalajlanır. Amacımız siparişinizin size sorunsuz ulaşmasıdır.

Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1–4 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Okapi’nin sorumluluğunda değildir.

Stok Bilgisi

Web sitesi stokları ile mağaza stoklarımız birbirinden bağımsızdır.
Sitede stokta görünmeyen ürünler mağazamızda mevcut olabilir.

Eğer almak istediğiniz ürünün stok adedi yetersiz görünüyorsa, lütfen Destek bölümünden bizimle iletişime geçin. Mağaza stoğunu kontrol ederek size yardımcı oluruz.

Hasarlı Paketler

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Ürün hasarlı ulaştıysa, teslimattan sonraki 24 saat içinde paket ve ürün fotoğraflarıyla Destek bölümünden bize ulaşmanız yeterlidir.

Teslimat Yöntemi

Şu an için siparişler yalnızca kargo ile gönderilmektedir. Mağazadan teslim seçeneği dönemsel olarak aktif edilebilir.